Opisz problem własnymi słowami
Brief nie musi być długim dokumentem technicznym. Powinien pozwolić wykonawcy zrozumieć sytuację firmy i cel kontaktu. Zacznij od zdania: co obecnie nie działa tak, jak oczekujesz? Może to być mała liczba zapytań, niewidoczna nowa usługa albo brak uporządkowania dotychczasowych publikacji. Samo polecenie „podnieść DR” nie wyjaśnia jeszcze, do czego ten cel ma prowadzić.
Dodaj adres strony, opis odbiorcy i najważniejszą usługę. Zaznacz, czy oczekujesz diagnozy, realizacji określonych działań, czy stałej opieki. Brak znajomości terminologii nie jest przeszkodą: możesz opisać przykłady pytań klientów oraz to, co chciałbyś poprawić w procesie pozyskiwania zapytań. Dobrze przygotowana rozmowa zaczyna się od potrzeb, a nie od dopasowania do nazwy pakietu.
Wskaż cele i sposób ich rozpoznania
Oddziel zadanie od efektu. Publikacja artykułu, analiza profilu linków i poprawa nawigacji to działania. Więcej odpowiednich zapytań jest wynikiem, na który wpływa także oferta i obsługa klienta. W briefie wskaż, które dane już masz i jak rozpoznajesz wartościowy kontakt. Gdy pomiar nie jest gotowy, zaznacz ten brak zamiast wpisywać liczby na podstawie przypuszczeń.
Możesz określić jeden cel główny i dwa pomocnicze. Na przykład: lepiej dopasowane zapytania, czytelniejsze wyjaśnienie usługi oraz uporządkowany raport publikacji. Nie musi temu towarzyszyć arbitralna obietnica procentowego wzrostu. Wykonawca powinien wyjaśnić, jakie elementy kontroluje, a które będą obserwowane. Taki podział ułatwia później ocenę współpracy bez mieszania dostarczonych prac z wynikiem rynku.
Przygotuj historię domeny i dotychczasowych działań
Zbierz informacje o zmianach adresu, przebudowie strony, wcześniejszych wykonawcach i opublikowanych materiałach. Nie trzeba od razu tworzyć kompletnego archiwum. Przydatna będzie oś czasu z najważniejszymi datami oraz lista dostępnych raportów. Zaznacz, czego nie wiesz lub do czego nie masz już dostępu. Ukrywanie braków utrudni diagnozę bardziej niż ich uczciwe opisanie.
Dla działań linkowych przygotuj posiadane adresy publikacji i informacje o uzgodnionym zakresie. Nie usuwaj samodzielnie całej historii tylko dlatego, że część materiałów wygląda słabo. Najpierw poproś o analizę i uzasadnienie rekomendacji. W briefie opisz również planowane zmiany serwisu, aby nowe odnośniki nie prowadziły do podstron przeznaczonych wkrótce do likwidacji.
Określ zakres oraz zależności po stronie firmy
Napisz, kto może zatwierdzać treści, kto obsługuje hosting i kto wprowadza zmiany w CMS. Wiele zadań wymaga udziału kilku osób. Jeśli wykonawca dostarczy rekomendację, ale nikt jej nie wdroży, sama analiza nie zmieni działania witryny. Ustal więc, czy oferta ma obejmować wykonanie, koordynację, kontrolę po wdrożeniu czy tylko przekazanie instrukcji.
Dodaj ograniczenia: materiały wymagające akceptacji, sezon pracy firmy, terminy dostępności i funkcje, których nie wolno zmienić. Przykładem może być zachowanie istniejącego formularza lub prywatnego systemu statystyk. Nie przekazuj na etapie wstępnego zapytania pełnych haseł administratora. Dostępy ustala się osobno, w zakresie potrzebnym do konkretnej pracy, z możliwością ich późniejszego odebrania.
Zapytaj o metodę, nie tylko o liczbę publikacji
Poproś o wyjaśnienie, jak dobierane są tematy, serwisy i strony docelowe. Ustal, co zawiera odbiór publikacji: działający URL, zgodność tekstu z briefem, właściwy odnośnik i dokumentacja. Nie oceniaj propozycji wyłącznie przez najwyższą liczbę linków lub narzędziowy wynik domeny. Bez kontekstu zakresy dwóch ofert mogą wyglądać podobnie, mimo że obejmują inne zadania.
Google w poradniku dotyczącym wyboru SEO zaleca ostrożność wobec gwarancji pierwszego miejsca oraz wyjaśnienie proponowanych zmian i sposobów działania. W praktycznej rozmowie poproś więc o oddzielenie zobowiązania do wykonania pracy od przewidywań wyników. Dobra odpowiedź powinna zawierać ograniczenia, a nie przekonywać, że każdą domenę można poprowadzić identycznym schematem.
Uzgodnij raportowanie i kryteria odbioru
Wskaż, jakie informacje powinny znaleźć się w raporcie: wykonane zadania, adresy publikacji, zmiany na stronie, obserwowane dane i dalsze zalecenia. Ustal częstotliwość omówienia oraz osobę kontaktową. Raport nie musi być obszerny, lecz powinien pozwalać wrócić do konkretnych działań. Sam zrzut wykresu bez zakresu dat i komentarza nie wyjaśnia przebiegu współpracy.
Dla każdego etapu określ, co sprawdzisz przed jego uznaniem za zakończony. Przy treści będzie to zgodność z tematem i źródłami, przy zmianie technicznej poprawne działanie, a przy analizie zrozumiałe rekomendacje z priorytetami. Zapisz sposób zgłaszania błędów i uzgadniania poprawek. To ogranicza nieporozumienia wynikające z różnych znaczeń słowa „gotowe”.
Wyślij zwięzły komplet i zostaw miejsce na diagnozę
Gotowy brief może obejmować adres domeny, opis usługi, cel, historię działań, dostępne dane oraz oczekiwany zakres. Dołącz tylko materiały potrzebne do pierwszej oceny i usuń zbędne dane osób trzecich. Gdy nie znasz odpowiedzi, wpisz „do ustalenia”. Wykonawca powinien pomóc doprecyzować problem, a nie wymagać, by klient sam przygotował pełny audyt przed rozmową.
Przy kontakcie z DR-BOOST rozpocznij od domeny i oczekiwań wobec rozwoju jej autorytetu oraz widoczności. Na tej podstawie można omówić, jak oferta wpisuje się w szerszy plan SEO i jakie informacje trzeba jeszcze zebrać. Celem briefu nie jest stworzenie obietnicy wyniku przed analizą. Ma umożliwić konkretną propozycję, świadomy wybór zakresu i późniejszy odbiór pracy według wspólnie zrozumiałych zasad.